退貨政策

保修和退貨

在hbrlpm.top,客戶滿意度始終是我們的首要任務。

我們的專業品質控制和品質保證團隊將在發貨前檢查您的物品。我們的產品品質得到保證。但是,您需要在購買前仔細準確地檢查尺寸。請參閱產品頁面上的尺寸表。

如果您對收到的物品不滿意,我們可以輕鬆為您安排兌換或退款。我們在這裏提供幫助!如果您的訂單有任何問題,請隨時提交門票!

30天退貨保修

客戶可在收到商品後30天內與我們聯繫。如果您收到有缺陷或損壞的物品,錯誤的尺寸或錯誤的產品,請立即聯繫我們的支持中心。

如何聯繫我們

請訪問我們的支持中心並詳細說明問題,包括退貨原因,訂單號和SKU產品編號。如有缺陷,不正確或不符合描述的專案,請向我們發送問題的清晰圖片或視頻。

解決方案:

hbrlpm.top的責任:

如果我們公司對此問題負責,我們將允許退回倉庫以獲得退款或換貨。

一旦我們收到物品,我們將全額退還原始產品價格及其運費或免費重新發送我們的費用。此解決方案僅在ZAFUL負責運送錯誤的物品/尺寸時。

2.客戶的責任

訂單不正確(商品尺寸)

如果客戶訂購了不正確的尺寸或產品,我們也可以允許退貨。在這種情況下,客戶將負責交換雙向(往返倉庫)的運費。如果客戶選擇退款,我們將退還原始產品價格。所有和任何運費都不予退還。

對於美國客戶,我們還通過我們的票務系統為退貨提供預付運費標籤。預付標籤費用將從最終退款中扣除。

不需要的物品

如果客戶決定他們不再需要該專案或只是想交換該專案,他們可以在收到產品後30天內向我們報告,以便部分退還產品成本。

滿意保證*

我們的首要任務就是讓您滿意!

如果您對訂單不滿意,請在收到產品後30天內與我們聯繫,要求退貨。我們的客戶服務團隊將為您提供RMA表格和退貨地址。所有退貨運費均由客戶自行承擔。

我們現在也很高興地宣佈美國客戶到我們美國的倉庫;西班牙到西班牙倉庫。

附加保修說明

所有退貨必須首先得到我們的客戶服務團隊的批准;如果獲得批准,您將收到一份RMA表格。不接受沒有RMA表格的退貨商品。

所有退回的物品必須處於新狀態,未使用/未磨損,未清洗,所有原始標籤及其原始包裝。

如果客戶要求退款,我們將在收到退回的商品後退還原始產品費用。退回商品的所有運費和原始運費將不予退還。

除非客戶收到錯誤的商品或產品,否則我們不接受打折商品的退貨。

補償時限

對於退回的物品或交換物品,我們將在收到您的物品後3-6個工作日內處理該解決方案。

在此時間之後,退款時間框架如下:

Paypal帳戶退款:最多48小時

信用卡退款:7-14個工作日內

錢包退款:最多24小時。

請聯繫我們的支持中心獲取進一步的幫助我們將竭盡所能為您提供幫助,並在24小時內回復所有郵件。

如果您有任何疑問,請通過204194163@qq.com與我們聯繫以獲取幫助。